智能政务概述
    政府部门要充分发挥政府的职能，进行有效地监控和管理，同时为了增强民众和政府之间沟通的时效性，及时掌握有效的信息，就必须建立一个可以有效地收集、监测和分析所获得的大量数据的系统。现有的数据库系统虽然可以高效地实现数据的录入、查询和部分统计等功能，但是无法发现数据中存在的关系和规则，无法根据现有的数据预测未来的发展趋势。因此，政务系统迫切需要拥有一个智能化的辅助决策支持系统，即政务智能系统。
 政府通信网需求：
　　1、  需要减低通信成本的有效技术手段，能满足话音、数据、Internet等综合业务的发展需要；
　　2、  需要一站式解决方案和向融合方向平滑演进的能力，同时最大限度保护原有投资；
　　3、  需要多网融合的可靠技术手段，实现广义VPN网；
　　4、  需要部门与个人通信整合，有效提高政府通信覆盖范围；
　　5、  需要自助管理能力，在业务配置、设备管理等层面实现统一集中管理；
　　6、  需要呼叫中心处理大量重复、简单的咨询事务，同时提供全网呼叫受理能力。

天路智能政务产品--天路协同办公管理平台
产品特点：
    天路智能政务解决方案iGOV的核心软件产品之一；
    实现机关单位的综合管理、办公协同、个人办公；
    以工作流引擎自动驱动工作动作和工作提醒提高效率；
    个人信息中心集中系统功能表现，驱动效率；
    其他丰富的功能扩展模块：会议、费用、档案等。

应用客户：
    政府、机关、企业等具有管理办公等综合职责的单位；
    产品有多级客户和单级客户版；
    作为信息化中心平台能衔接其他各信息系统数据表现；
    软件标准版未包含功能可定制开发成可装载软件模块；
    可对客户的移动工作行为可扩展移动政务功能模块；

系统架构：
    模块化结构，伴随客户信息化发展进行功能组合扩展；
    工作流引擎，智能报表引擎，数据映射层；
    工作流程定义和变更，功能组件模块搭配；
    分类、分级用户权限体系，工作权限与技术权限分离；
    数据管理体系，系统安全体系。

应用环境：
    局域网，互联网，VPN；
    多数据库平台支持（数据库无关）；
    移动工作：智能手机+移动政务软件；
    可与无路安全监控管理系统衔接；
    最小模式（单机版多用户）。

天路智能政务的应用
·智能办公：
    政府电子政务、公文流转、企业信息门户、知识文档管理、工作流程管理、人力资源管理、客户关系管理、项目管理、资产管理、数据中心功能的协同管理平台。政务办公系统为政府和企业创建了一个无障碍的数字化管理环境，实现了政府、企业各种资源的整合，并提供统一的界面给用户操作和获取信息。以各种主流办公平台为支撑，互联网、手机和PDA，实现随时随地的邮件提醒、信息通知、信息存储、协同工作、客户关系管理以及决策支持。实现即时通讯，满足点对点、点对面、面对面信息和数据的实时快速传递，降低企业运作成本，改善企业沟通方式，提高企业运作效率。统一的管理中心，统一的信息管理、统一的系统完全机制，使沟通更加安全、可靠。

·移动办公：
    出差在外，打开手机就可浏览单位的通知通告，甚至还可以阅读、审批公文。天路协同办公管理平台天路智能政务解决方案iGOV的核心软件产品之一，该平台实现机关单位的综合管理、办公协同、个人办公，将有效提升政府办公效率，提高政务信息化应用水平。

·政府网络安全：
    由于政府部门的特定要求，必须考虑到整个系统的安全性。为了实现整个网络的整体安全，政府办公网可从如下几方面进行防范。通过合理的网络方案设计，使该骨干网络实现物理链路与物理设备的备份；应用动态路由协议，做到网络层次的自动备份；在重要的网络节点以及对于一些重要的网络业务模块，采用双机热备份的设置，避免出现网络数据交换或者是业务模块的单点故障；充分考虑对物理链路保护。